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你的船长知道,你的四大成员总是在诱使你按照它们各自的惯用策略行事,所以它非常注意四大成员之间的平衡。在某些情况下,在某些文化里,一项交易结束时双方的握手只不过预示着一个阶段的结束和另一个阶段的开始而已。 要总是明确地知道接下来将会发生什么,不断对各个步骤进行总结,以便与谈判对手达成一致。口译员(可选角色) 有时候在一些漫长的谈判过程中,你是需要几位口译员的。我得先考虑一下(他的勇士,虽然没有咄咄逼人,但仍然坚持立场)。 星期五我们进一步谈谈。 拉尔斯:我是你的上司。 相信我,说完你就会明白的。 马科斯:星期五见。 拉尔斯:星期五见。 正如你在这些案例中见到的那样,你的船长需要调动所有的四大成员才能有效操控你的航船,弥合你的表现落差。或者这是蕾妮的策略,她想用这个策略让我相信,无论我报什么,她都会坚持全价。 ” 蕾妮身体前倾说:“你再让点步,我们就可能成交啦。总结已经达成的一致一一从对方说话的音调以及用语当中推断对方是否同意我们的观点。 在通话后可以发邮件确认双方达成了哪些一致。 事后立刻书写合同文本。 热点问题4:如何进行团队谈判团队谈判经常能够取得更好的效果 任何一个团队在发挥技能的时候都会取得大于个人之和的结果,这是各自为战所不能比拟的。 团队中的人有不同的分工,有不同的视角,而且往往能够观察到不同的信息。拉尔斯:呃,我很忙,时间很少,但是,好吧,我们就谈几分钟。 马科斯:我看了你的电子邮件。你还是报个更合理的价位吧。 ” 瓜达露佩把心理价位又往上提了提。观察者的任务是观察谈判桌上发生的各种事件以及谈判的进行状况。显然,在泰坦尼克号上,守望者和船长之间的团队合作并不成功。 但是,当合作关系确实奏效的时候,守望者和船长就成了高效的搭档。 守望者告诉船长发生了什么事情,船长凭借这些信息和他们自己的评估来确定如何驾驶船只。 这就是促变者们的合作方式。 你的守望者有一个具体的观察目标,即四大成员的动向。 守望者关注你在想什么,你感受到了什么,你想要什么,以及你想做什么。 如同你知道的那样,当守望者发现了值得报告的事情时,它就会向船长发送即时消息。

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暂停信号使你可以暂时离开谈判桌,当你没有准备好还价或者你甚至还想给对方留下自己需要考虑报价的印象。 当你需要还价而你手头又没有准备好还价时,让别人觉得你需要时间考虑对方的报价,也是可资运用的不错的策略。 留下做事深思熟虑的印象,可以更加突出强调你的还价。 还有一种办法可以延缓某个报价或还价可能的负面效果,那就是要求谈判对手做出某种让步。 让他意识到只要他想要点什么,你一定会追加点什么。你的邮件另一端是一个人,一个会为你提供帮助的人。应对威胁 面对威胁要毫不妥协地予以回击。 要知道,对方向你发出威胁的时候,其目的是要削弱你的定位并动摇你的决心。 这时候要坚守沉默。 当对方做出威胁的时候,他们往往会期待你做出相应的回应,而如果这时候你偏偏没有按照他们预想的行动,那就意味着他们的威胁已经被削弱了。 很多人可能会觉得如果在面对威胁的时候直接保持沉默可能有点儿尴尬,他们不喜欢沉默。他们也知道,投资回报对于长久的持续合作至关重要。赞同他人的想法会让他觉得与你在一起很惬意。 当你接受他的立场时,他也获得了更多的勇气,他觉得似乎可以更加信任你,而这就给你提供了说服他的机会。 说服力与影响力 说服力是影响对手的基础。举个例子,在买车的时候,一般情况下销售人员不会太拿你当回事的,除非你走到门边,打算走人。纪尧姆:你们到底怎么回事。 没看见我在帮你们吗。我的学员早已认可了我的专业知识,他们已经给了我影响他们的权利,也就是我拥有了职位权力。 他们知道我头脑中的专业知识对他们是有利的,他们允许我去影响他们,这也是他们之所以寻求我帮助的原因。 我的学生希望我这么做,通过我的影响,使他们表现得更好,取得丰硕的成果。 只有当他人允许我们这么做时,我们才能有机会影响他人。如果在进行谈判之前没有了解到所有的信息,那么他们会感到不舒服。 他们可能不会喜欢谈判中的冲突,但是他们必须学会如何处理冲突,只有这样才能让双方达成一个理智的谈判结局。 敏感型的人 敏感型的人往往希望确认每一个人都与自己能够达成一致,并想要帮助别人解决问题。




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